Chceme věci měnit k lepšímu. 

Postup naší analýzy významnosti

V naší analýze významnosti z roku 2022 jsme určili témata udržitelnosti, která jsou pro společnost EOS nejdůležitější. Tato významná témata tvoří základ při vykazování udržitelnosti.

Abychom vytvořili obsáhlý seznam potenciálních významných témat, prozkoumali jsme současný stav a provedli srovnávací analýzu, která zahrnovala příslušné mezinárodní standardy, směrnice, pravidla a předpisy pro měření potřebných hodnot udržitelnosti (Global Reporting Initiative (GRI), Deutscher Nachhaltigkeitskodex (DNK), Sustainable Development Goals (SDG), Sustainability Accounting Standards Board (SASB), United Nations Global Compact (UNGC), European Sustainability Reporting Standards (ESRS*)). Na workshopu s interními a externími odborníky jsme pak zúžili, shrnuli a upřednostnili naše hlavní témata. Hodnotili jsme je podle jejich významu jak pro společnost EOS (osa x), tak pro naše externí zainteresované strany (osa y). Při hodnocení podstatných témat pro společnost EOS jsme zvažovali pohled zevnitř ven a zvenčí dovnitř, známý také jako dvojí významnost. GRI 2-29  GRI 3-1

^{* Pro vytvoření dlouhého seznamu jsme použili standardy ESRS z dubna 2022.}

Responsible Collection

• Ethical Collection by Treating Customers Fairly
  Vytváříme individuální řešení a používáme transparentní a jednoduché postupy, abychom pomohli dlužníkům se splácením jejich dluhů. Vždy s nimi jednáme férově a s respektem.
• Tech-driven Transformation & Innovation
  K optimalizaci procesů vymáhání využíváme technologické inovace a prognózy úspěšnosti založené na datech. Nabízíme například digitální služby zaměřené na klienty a dlužníky.

Joint Progress

• Societal Impact through Financial Literacy
  V rámci našich četných vzdělávacích iniciativ se zasazujeme o zvýšení finanční gramotnosti v naší společnosti. Například nezisková nadace finlit, kterou založila společnost EOS, vzdělává děti a mládež v mnoha evropských zemích v oblasti financí. Přispíváme tak ke zdravému ekonomickému systému a pomáháme předcházet nadměrnému soukromému zadlužování.
• Diversity, Equality & Inclusion
  Ve společnosti EOS je se všemi zaměstnanci zacházeno stejně, např. bez ohledu na jejich pohlaví, náboženskou orientaci nebo původ. V každodenní práci uplatňujeme inkluzi, integritu a dodržujeme přísnou antidiskriminační politiku. 
• Talent Attraction, Development & Retention
  Abychom mohli nabízet vynikající služby, potřebujeme vyškolené a motivované zaměstnance. V naší společnosti chceme udržet a podporovat talentované lidi. Nabízíme možnost pravidelného vzdělávání formou kurzů a praxí, atraktivní zaměstnanecké výhody a flexibilní pracovní modely.
• Local Community Engagement & Participation
  Společnost EOS chce být součástí místních komunit a aktivně je podporuje. Podporujeme vzdělávací iniciativy a podporujeme společenskou angažovanost našich zaměstnanců během pracovní doby. Snažíme se o posílení lokálních komunit prostřednictvím konkrétních opatření.
• Employee Satisfaction & Well-Being
  Spokojenost zaměstnanců je naší nejvyšší prioritou. Prostřednictvím vřelé pracovní atmosféry zvyšujeme spokojenost zaměstnanců a přijímáme opatření na podporu jejich duševního a fyzického zdraví.

Financial Sustainability

• Digital Responsibility & Cyber Security
  Protože pracujeme s citlivými údaji dlužníků a klientů, bereme digitální odpovědnost vážně. Naší hlavní prioritou je zajištění nejvyšších standardů ochrany osobních údajů a kybernetické bezpečnosti.
• Business Ethics & Safeguard Compliance
  Férové obchodní praktiky jsou součástí naší DNA. V našem Etickém kodexu jsme definovali standardy týkající se integrity, etického chování a vzájemného respektu.
• Responsible Acquisition of Portfolios & Partnerships
  Naše obchodní rozhodnutí jsou určována nejen ekonomickými ukazateli, ale také sociálními a ekologickými kritérii. Při výběru portfolií a partnerů uplatňujeme specifická vylučovací kritéria.
• Strengthening Liquidity of our Clients
  Vytváříme přidanou finanční hodnotu pro naše klienty tím, že přebíráme péči o jejich pohledávky, přičemž naše procesy jsou srozumitelné, digitální a dostupné. Díky naší práci se mohou naši klienti soustředit na svůj obor podnikání. Zároveň naší činností posilujeme jejich likviditu a vracíme peníze do hospodářského cyklu.
• Trustworthy Stakeholder Relations
  Naše vztahy se zúčastněnými stranami jsou pro společnost EOS důležité, proto se všemi zainteresovanými subjekty neustále komunikujeme. Prostřednictvím průzkumů spokojenosti, společných procesů, kulatých stolů a oborových akcí pravidelně vyzýváme zúčastněné strany, aby se zapojily, vyjádřily svůj názor a diskutovaly s námi. 
• Industry Leadership & Best Practice
  Jako leader v našem odvětví prosazujeme férové a transparentní vymáhání pohledávek. Využíváme svého členství v oborových sdruženích k dialogu a k prosazování našich standardů týkajících se zavedení závazných etických norem v oboru.

Environmental Protection

• Reduction of Environmental Footprint
  Jako součást skupiny Otto přispíváme k dosažení cíle naší mateřské společnosti Science-Based Target, konkrétně ke snížení absolutních emisí skleníkových plynů v rámci celé skupiny o 42 % do konce hospodářského roku 2031/32*. Výpočtem naší uhlíkové stopy ukazujeme náš potenciál pro snižování emisí a můžeme přijmout konkrétní opatření. 

^{*Srovnání s hospodářským rokem 2021/22 podle Science-Based Target (SBT) (SBT) a s cílem 1,5 stupně podle Pařížské dohody; oficiální znění cíle je uvedeno na internetových stránkách SiBT}
GRI 3-2

Celosvětová zodpovědnost: Globální úmluva OSN

V roce 2021 se skupina EOS připojila k největší a nejvýznamnější světové iniciativě pro udržitelné a odpovědné řízení podniků, tzv. UN Global Compact. Zavázali jsme se dodržovat základní hodnoty v oblasti lidských práv, pracovních standardů, životního prostředí a boji proti korupci shrnutých v „Deseti principech".

Každý nový člen odvozuje své vlastní cíle ze zásad iniciativy. Naše cíle vychází ze 17 vybraných UN Sustainable Development Goals (SDGs), které můžeme nejefektivněji naplňovat. Vybrané cíle SDG spolu se souvisejícími klíčovými údaji a cíli tvoří důležité měřítko naší strategie firemní odpovědnosti. O dosaženém pokroku informujeme jednou ročně v rámci „Komunikace o pokroku" (Communication on Progress, COP). GRI 2-23

Zaměřujeme se na tyto SDGs:

Jednotlivá opatření a iniciativy, které částečně podporují odlišné SDGs, budou podle potřeby zahrnuty do zpráv.