Vyhledávání
Muž stojící v jasné místnosti, pozorně čte na tabletovém počítači.

Náš hospodářský rok 2023/24

Vynikající výsledky v náročné době

Skupina EOS rekapituluje náročný a úspěšný hospodářský rok 2023/24. I přes obtíže dnešního makroekonomického prostředí dosáhla skupina EOS vynikajících zisků.

  • Díky předchozím investicím do portfolií pohledávek se nám podařilo udržet vysoké příjmy ve výši 997,3 millionu eur.
  • Skupina EOS je ve vynikající finanční kondici. I přes pokles oproti loňským rekordním hodnotám se EBITDA za hospodářské období 2023/24 drží na vysoké úrovni.
  • Investice 583,5 milionu eur do nesplácených úvěrů (NPL) byly výrazně nižší než ve výjimečném roce 2022/23.

Náš hospodářský rok v kostce

Výnosy (EBITDA)

v milionech eur
0

Skupinové výnosy

v milionech eur
0

Investiční hodnoty do portfolií pohledávek

v milionech eur
0

Tři otázky na naši novou CFO

S Evou Griewel, působící jako CFO ve skupině EOS od srpna 2024, o tom, jak inspirovat osobním příkladem, o jejích vyhlídkách pro další fiskální období a o tom, co očekává od svého návratu do dynamické rodiny EOS.

Toto video poskytuje YouTube. Kliknutím na tlačítko Přijmout souhlasíte s tím, že YouTube nastaví soubory cookie na koncovém zařízení, které používáte, a tím v případě potřeby zpracuje osobní údaje. Další informace o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů YouTube na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Přijmout
3 questions for Dr. Eva Griewel

Pohled na hospodářský rok 2023/24

Hodnocení tržeb a výnosů oproti předchozím rokům

Stabilní vývoj: Skupina EOS dosáhla v hospodářském roce 2023/24 vynikajícího výsledku, který potvrdil vysokou hodnotu tržeb z předchozího roku, a to navzdory nepříznivé ekonomické situaci.

Vývoj tržeb a výnosů

Nárůst tržeb za období 2023/24 o 2,1 procenta opět potvrdil dobré provozní výsledky za období posledních několika let. Úspěšným zpracováním portfolií odkoupených pohledávek v předchozích letech si EOS dovedl udržet svou úroveň příjmů. Oproti předchozím letům výnosy (EBITDA) mírně poklesly (–7,4 procenta). Mohou za tím být ojedinělé negativní jevy a provozní náklady související s inflací. GRI 201-1

Vývoj tržeb

v milionech eur





792,5
2020/21
804,9
2021/22
977,1
2022/23
997,3
2023/24

Vývoj zisku (EBITDA)

v milionech eur





312,4
2020/21
282,5
2021/22
445,9
2022/23
412,9
2023/24

Konsolidované tržby podle regionů

Dosažené příjmy za období 2023/24 ve všech regionech.
Skupina společností EOS udržela nebo mírně zvýšila vysokou úroveň příjmů z předchozího roku ve všech provozních regionech zejména díky dobrým výsledkům při zpracovávání portfolií nakoupených v minulých letech. Nejvýkonnějším regionem v rámci skupiny EOS zůstává s podílem 41,9 % východní Evropa. Výrazný nárůst příjmů zaznamenaly zejména společnosti v Bosně a Hercegovině, Bulharsku, Řecku a Polsku. Západoevropské společnosti EOS dosáhly ve fiskálním roce 2023/24 dohromady 32,4 % celkových příjmů. Zde se tržby ve srovnání s ostatními regiony vyšplhaly nejvýrazněji (+ 6,9 %). Jedním z důvodů pozitivního vývoje bylo úspěšné zpracování stávajících portfolií pohledávek, zejména ve Francii. Podíl na celkových výnosech v Německu ve výši 25,5 % téměř dorovnal úroveň předchozího roku. Solidních výnosů bylo dosaženo v oblasti zpracování pohledávek, a to navzdory přetrvávající silné konkurenci a nižšímu portfoliu odkoupených pohledávek oproti roku 2022/23.
v milionech eur
Skupina podniků EOS
997,3
východní Evropa
418,3
západní Evropa
323,4
Německo
253,8
Severní Amerika
1,8

Hospodářské výsledky 2023/24

Dvě desetiletí úspěšné spolupráce

Poskytovatel IT služeb Konica Minolta již více než 20 let převádí pohledávky na EOS v Německu, což společnosti umožňuje plně se soustředit na hlavní předmět podnikání. Toto video nám ukazuje, jak společnost EOS pomohla optimalizovat správu pohledávek společnosti Konica Minolta.

Toto video poskytuje YouTube. Kliknutím na tlačítko Přijmout souhlasíte s tím, že YouTube nastaví soubory cookie na koncovém zařízení, které používáte, a tím v případě potřeby zpracuje osobní údaje. Další informace o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů YouTube na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Přijmout
Sticker, Number, Symbol, Recycling-Symbol, Advertisement, Text, Page, Sign, Logo, Blackboard

Jak odkupy NPL posilují ekonomiku a proč je EOS tím správným partnerem

Když zákazníci již nemohou splácet své dluhy, čelí i úvěrové banky vážným potížím. Příliš mnoho nesplácených úvěrů (NPL) totiž přivádí věřitele do potíží. Věřitelé tento problém řeší prodejem svých pohledávek odborníkům na nesplácené úvěry, jakým je například skupina EOS. Banky tak snižují svůj podíl nesplácených úvěrů, zatímco společnosti snižují riziko nesplácení a nesplacené pohledávky přeměňují na likviditu.

Společnost EOS má desítky let zkušeností a odborných znalostí v oblasti nákupu pohledávek, a to jak se zajištěnými (zajištěnými hmotnou protihodnotou, jako jsou nemovitosti), tak nezajištěnými dluhy (jako jsou spotřebitelské úvěry). Po zakoupení NPL se EOS snaží najít s dlužníky smírné řešení. V případě úspěchu je zajištěna likvidita pro banky a společnosti a uvolněn kapitál pro nové investice, aby se hospodářský cyklus mohl znovu rozjet. GRI 2-6

„Navzdory napjatému makroekonomickému prostředí zůstávají naše investice do nesplácených úvěrů na vysoké úrovni.“

Marwin Ramcke, CEO skupiny EOS
Jako skupina EOS těžíme ze skutečnosti, že nejsme závislí na jednotlivých trzích a jako investor jsme si v průběhu let vybudovali vynikající pověst. V neposlední řadě proto, že si vážíme dlouhodobých investic a naše výpočty zakládáme na realistických prognózách. To nám i prodejcům dává jistotu, kterou potřebujeme k úspěchu dnes i v budoucnu.
Portræt af Marwin Ramcke, formand for bestyrelsen i EOS Group, i et lyst rum iført en mørk blazer

Investice do nákupů pohledávek a nemovitostí za období 2023/24

Ve fiskálním roce 2023/24 investovala společnost EOS do nákupu nezajištěných a zajištěných pohledávek a do nemovitostí celkem 583,5 milionu eur. To je výrazný pokles ve srovnání s mimořádně vysokými investicemi v předchozím roce. Za toto období odkoupila společnost EOS většinu portfolií NPL na západoevropském trhu, kde investovala 238,6 milionu eur. Velké transakce byly provedeny ve Francii, Belgii a Portugalsku. Ve východní Evropě společnosti EOS investovaly 212,5 milionu eur do portfolií pohledávek především na polském, řeckém a chorvatském trhu. V Německu zůstal trh náročný v důsledku velkého konkurenčního tlaku. Zde společnost EOS investovala 132,2 miliony eur do pohledávek a nemovitostí.

Z účetních důvodů mohou tabulky a text obsahovat zaokrouhlovací rozdíly.
v milionech eur
celkem
583,5
východní Evropa
212,5
západní Evropa
238,6
Německo
132,2
střední Evropa
0,2

Nezajištěné

414,9
východní Evropa
67,1
západní Evropa
221,9
Německo
125,7
střední Evropa
0,2

Zajištěné / bridge loans / nemovitosti

168,5
východní Evropa
145,4
západní Evropa
16,7
Německo
6,5

Odkoupené pohledávky ve 2023/24

Účetní hodnota portfolií na konci finančního roku činila 2,7 mld. eur, což je nárůst o cca 69,0 mil. eur ve srovnání s předchozím rokem.

Hodnota nezajištěných pohledávek se oproti předchozímu roku vyšplhala o 91,4 mil. eur, zatímco hodnota zajištěných portfolií a nemovitostí mírně poklesla o 22,4 mil. eur. Společnosti v západní Evropě zaznamenaly nejvyšší účetní hodnotu v rámci celé skupiny, následované východní Evropou a Německem.

Z účetních důvodů mohou tabulky a text obsahovat zaokrouhlovací rozdíly.
v milionech eur
celkem
2 739,1
východní Evropa
967
západní Evropa
1 127,4
Německo
595,2
střední Evropa
49,6

Nezajištěné

1 751,5
východní Evropa
474,2
západní Evropa
822,1
Německo
405,6
střední Evropa
49,6

Zajištěné / nemovitosti

987,6
východní Evropa
492,8
západní Evropa
305,2
Německo
189,6

Udržitelné investice v Polsku

Spolupráce s International Finance Corporation (IFC) se rozšiřuje. Od fiskálního roku 2023/24 investovaly EOS a IFC do nesplácených úvěrů (NPL) a nemovitostí vlastněných finančními ústavy v Polsku. Když pomáhají bankám vypořádat nesplácené úvěry, uvolní se kapitál pro poskytování nových úvěrů. „Polsko je jedním z největších a nejaktivnějších trhů NPL ve východní Evropě. Kromě pozitivního přínosu pro ekonomiku země zohledňujeme při výběru a zpracovávání NPL i environmentální a sociální aspekty a způsob kontroly,“ říká Carsten Tidow, člen představenstva skupiny EOS, který je zodpovědný za východoevropský trh. „Spolupráce posiluje naši pozici jednoho z předních hráčů na polském trhu,“ dodává Borys Drajczyk Chief Investment and Technology Officer společnosti EOS Poland.
Zástupci IFC navštívili EOS v Hamburku, aby oslavili spolupráci na polském trhu a potvrdili závazek k udržitelným investicím (zleva doprava: Borys Drajczyk, hlavní investiční a technologický ředitel v EOS Polsko, Marcos Gomez Sierra, odborník na průmysl - investice do problémových aktiv v IFC - Mezinárodní finanční korporace, Dariusz Petynka, generální ředitel EOS Polsko, Ariane di Iorio, globální vedoucí investic do problémových aktiv v IFC, Marwin Ramcke, generální ředitel skupiny EOS, Carsten Tidow, generální ředitel skupiny EOS, odpovědný za region východní Evropy)

Rychlejší a přesnější díky softwarovým robotům

Spolehlivě digitální: EOS rozšiřuje využití robotické procesní automatizace (RPA). RPA zpracovává digitální úkoly, jako je příprava statistik, kontrola soudních oznámení a ukládání korespondence do centrálního systému vymáhání pohledávek. Automatizace zvyšuje kvalitu a efektivitu správy pohledávek a zbavuje zaměstnance únavných rutinních úkolů. Během testovací fáze v Polsku dosáhl softwarový robot úspěšnosti 99 % bezchybných případů. Ve skupině EOS (např. v Bulharsku, Chorvatsku a Španělsku) se používá nejméně 90 robotických řešení a tento počet neustále roste. „RPA demonstruje digitální sílu EOS. Umožňuje našim zaměstnancům soustředit se na složitější úkoly, které vyžadují lidský úsudek,“ říká Dobrin Mirevski, Chief Digital Officer a zakladatel RPA ve společnosti EOS v Bulharsku.
Portrét Dobrina Mirevského, v jasné místnosti před oknem

Vynikající hodnocení rizik ESG

Nejvyšší skóre hned od počátku: Skupina EOS získala své první externí hodnocení rizik ESG. Renomovaná ratingová agentura Morningstar Sustainalytics kontroluje, jak společnosti zvládají zásadní rizika udržitelnosti specifická pro jednotlivá odvětví. Ta udělila společnosti EOS vynikající hodnocení 9,9 („zanedbatelné riziko“) na stupnici hodnocení od 0 do 40+. Rating řadí společnost do první trojky všech hodnocených společností v sektoru spotřebitelských financí. EOS byl hodnocen v kategoriích jako je lidský kapitál, správa a řízení společnosti a podnikatelská etika. Silný výsledek potvrzuje strategii udržitelnosti skupiny EOS. „Máme velmi dobrou pozici v mnoha oblastech. Hodnocení je však pobídkou k tomu, abychom se každým dnem dál zlepšovali,“ konstatuje generální ředitel Marwin Ramcke.
ESG Certificates Copyright @2024 Morningstar Sustainalytics. All rights reserved

Rekordní portfolio ve Francii

Největší portfolio, které kdy společnost EOS zakoupila: V roce 2023 koupily společnosti EOS France a Veld Capital portfolio regulovaných francouzských spotřebitelských dluhů od BNP Paribas. Celková výše pohledávek činí 364 miliony eur. „Tento úspěch je výsledkem dlouhodobého partnerství a důvěry mezi BNP Paribas a EOS," říká Nathalie Lameyre, výkonná ředitelka společnosti EOS Francie. Ve společnosti EOS se na projektu podílelo více než 50 zaměstnanců z oblasti statistiky, hodnocení rizik, práva, IT, prodeje a vztahů se zákazníky. Touto transakcí společnosti EOS a Veld upevnily svou spolupráci po dřívějších společných investicích v mnoha evropských zemích a typech aktiv.
Nathalie Lameyre, Managing Director EOS France

Pokračování úspěšné cesty v Dánsku

Působivý vývoj v jubilejním roce: V roce 2023 podepsala společnost EOS Danmark dvě významné smlouvy o forwardových tocích s předními bankami poskytujícími spotřebitelské úvěry. Načasování se shodovalo s desetiletým výročím, které společnost EOS v Dánsku v témže roce oslavila. Po letech 2019 a 2020 získala společnost EOS Danmark potřetí ocenění Gazelle Award. Přední finanční noviny Borsen udělují toto ocenění nejrychleji rostoucím, ziskovým společnostem. Hlavním kritériem pro kvalifikaci je, že společnost musí za poslední čtyři roky zdvojnásobit své čisté tržby nebo hrubý zisk.
Ilustrace glóbu, na kterém jsou připíchnuty stylizované špendlíky. Jeden z nich je zobrazen přes lupu a nachází se přibližně tam, kde by bylo Dánsko.

Úspěšná správa mezinárodních pohledávek

Neomezená služba: V případě přeshraničních pohledávek se na mezinárodní inkaso EOS ve fiskálním roce 2023/24 spolehlo více než 1 620 společností, včetně 679 nových zákazníků. Naše silná síť místních partnerů šetří zákazníkům čas a námahu, zajišťuje dodržování příslušných právních předpisů a projevuje respekt k regionální mentalitě. Čísla ukazují, jak úspěšná tato strategie byla. Devadesát šest procent všech úspěšných přeshraničních případů bylo možné vyřešit mimosoudně, což je postup, který urychluje proces a snižuje náklady. V roce 2023/24 převzala společnost EOS 109 805 přeshraničních případů ve 199 zemích; do první platby zahraniční pohledávky uplynulo v průměru 143 dní. V oblasti mezinárodního vymáhání pohledávek pracuje pro společnost EOS přibližně 500 zaměstnanců.
109 805 přeshraničních případů je napsáno červenými písmeny na černém pozadí

50 let EOS: Vzpomínáme společně 

50 let EOS. To znamená 50 let nadšení, odpovědnosti a snahy měnit věci k lepšímu. V naší vzpomínkové části se představí kolegové, kteří jsou součástí této úspěšné cesty. A přiblíží nám proč je EOS vyjímečný.

„Kollecto+ dokazuje, že technologie může řídit procesy i firemní kulturu. Už nepřemýšlíme v uzavřených systémech, ale na mezinárodní úvovni.“

Cristian Musat, CEO EOS Technology Solutions
Mezinárodní spolupráce s Kollecto+

Původně měla každá společnost EOS vlastní system pro vymáhání pohledávek. Poté byla společnost EOS Rumunsko požádána o vývoj softwaru, který standardizuje procesy. Výsledkem byla webová platforma Kollecto+. Nový systém sjednocuje procesy, zdokonaluje vzájemnou spolupráci a zefektivňuje proces vymáhání pohledávek. K dnešnímu dni byl systém Kollecto+ implementován v 10 z více než 20 zemí skupiny EOS. Další pobočky se průběžně přidávají. Díky tomu nemusí jednotlivé země začínat s každým novým procesem od nuly: ukázkový příklad přeshraniční spolupráce. Kollecto+ se vyvíjí průběžně a vytváří základ pro další digitalizaci procesů.
Portrét Cristiana Musata, generálního ředitele EOS Technology Solutions před červeným pozadím

„Ve svém týmu se cítím velmi dobře. Přeji společnosti EOS do dalších 50 let mnoho úspěchů a vzrušujících inovací.“

Patrizia Christen, inkasní specialistka, EOS Švýcarsko
EOS je úspěšný díky změnám

Společnost EOS se od roku 1986, kdy jsem do ní nastoupila, velmi proměnila. V průběhu let jsem pracovala v různých odděleních - od sběru dat přes kontrolu plateb a vymáhání pohledávek až po zákaznický servis, kde pracuji v současnosti. Ve společnosti EOS oceňuji zejména flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova. Jednou z nejdůležitějších inovací byla výměna našeho systému vymáhání pohledávek v roce 2020. Dostala jsem příležitost podílet se na tomto projektu a naučila jsem se toho spoustu. Jako zkušený uživatel nyní mohu přispět k dalšímu rozvoji systému.
Portrét Patrizie Christen, specialistky na vymáhání pohledávek, EOS Švýcarsko před světlým pozadím

„Od mého nástupu do společnosti EOS Španělsko došlo k působivým změnám ve strategii a firemní kultuře.“

Carlos Lorenzo, jednatel, EOS Španělsko
Naše motivace: neustále se zlepšovat

Neustálé přizpůsobování se potřebám trhu a příprava na výzvy budoucnosti jsou pro každou společnost naprosto nezbytné. Ve Španělsku společnost EOS tyto změny zvládla mimořádně dobře díky novému provoznímu směřování a strategii, kulturním změnám a pokročilým technologiím. To vše je založeno na společném růstu - díky mezinárodní spolupráci, společnému zvládání výzev a týmovému sdílení úspěchů.
Portrét Carlose Lorenza, generálního ředitele, EOS Španělsko před světlým pozadím

„Jsme hrdí na to, že jsme součástí mezinárodní komunity, kde nám lidé věří a dávají nám šanci.“

A. Chromińska, vedoucí oddělení nezajištěných pohledávek, EOS Polsko
Klíčem je mezinárodní spolupráce

Když jsem v roce 2006 nastoupila do společnosti EOS, krátce po přestěhování do naší nové domovské kanceláře, byly podmínky velmi tvrdé. Během probíhajících renovačních prací jsme pracovali obklopeni prachem a hlukem z vrtání. Každý z nás však měl pocit, že buduje něco cenného, že pomáhá utvářet společnost od základů. To nás inspirovalo: a káva, kterou jsme společně pili, chutnala výborně. Měli jsme jasné cíle a vizi do budoucna.
Portrét Agnieszky Chromińské, ředitelky oddělení nezajištěných pohledávek, EOS Polsko v kancelářském prostředí

Zpráva 2023/24 v kostce

Naše zodpovědnost

Přečtěte si naši Zprávu o udržitelnosti

Rozhovor se členy představenstva EOS

Přečtěte si rozhovor

Tři otázky na naši novou CFO

Pusťte si video

Digitalizace a efektivita: náš speciálně vyvinutý software Kollecto+ pro inkaso pohledávek

Více o Kollectu+

Férové inkaso: Jak řešíme pohledávky s neplatiči

Více o etickém inkasu pohledávek v EOS

Přehled Výroční zprávy a Zprávy o udržitelnosti

přehled
Disclaimer

Reportované období: 1. březen 2023 až 29. únor 2024
Aktuální k datu: srpen 2024