Financial sustainability

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

Práce s dluhy vyžaduje velkou míru odpovědnosti. Jako součást rodinné společnosti Otto Group jsme si vědomi důležitosti cenotvorby, která je dlouhodobě v souladu se zájmy a etickými standardy všech zúčastněných stran. Příklad: Ve spolupráci s International Finance Corporation (IFC) plánuje EOS během tří let investovat více než 100 milionů eur do zabezpečených a nezabezpečených portfolií pohledávek ve východní Evropě, a to v souladu se standardy ESG (Environmental, Social, Governance). 

Při výběru partnerů a klientů uplatňuje EOS přísná kritéria. Zahrnuje to nejen pravidelné prověřování partnerů a společností ohledně toho, jak přistupují k otázkám, jako jsou lidská práva, praní špinavých peněz a korupce, ale také black listu společností.

Náš etický kodex pro dodavatele služeb, který zakotvuje SDG definované OSN a ustanovení německého zákona o náležité péči u dodavatelských řetězců, zajišťuje férové jednání dodavatelů i férový přístup k nim.